Como entrar
Abra o app da Fiboo e informe o e-mail e a senha da conta. Depois do login aparece a tela “Quem vai usar?”, onde cada criança escolhe o próprio perfil. Veja A tela “Quem vai usar?” e a Área do Responsável.
A Fiboo mantém o aparelho conectado. A senha só é pedida de novo se você sair da conta ou passar muito tempo sem abrir o app.
Esqueci a senha
- Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail da conta e toque em Enviar instruções.
- Abra o e-mail que chegou e toque no link. Ele vale por 1 hora.
- Escolha a nova senha, com pelo menos 8 caracteres, e confirme. Você volta para o login e já pode entrar.
Se o link mostrar “Link inválido”, ele venceu ou já foi usado. Peça um novo pelo mesmo caminho.
“Conta bloqueada por excesso de tentativas”
Depois de 10 tentativas com a senha errada em 10 minutos, o login desse e-mail fica bloqueado por 10 minutos. É uma proteção contra quem tenta adivinhar senhas.
- Espere o tempo indicado na mensagem e tente de novo.
- Se não lembra a senha, não insista: use Esqueci minha senha enquanto espera.
- Confira se o Caps Lock está desligado. A tela avisa quando ele está ligado.
Trocar a senha
Com a conta aberta, vá à Área do Responsável, abra Configurações e, no bloco Senha, informe a senha atual e a nova. Depois toque em Salvar senha.
